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医院服务的意义

1.医疗技术的“增值载体”

医疗技术的价值是通过医院服务来体现的,优质的医院服务可以拉动医疗技术的创新,使病患诊疗体验更加人性化、亲情化,让每一个患者既能享受优质的医疗质量,又能享受到医院提供的体贴周到的服务体验。

2.提升医院竞争力

医疗市场的竞争激烈已经是众所周知的事情了,医院之间不管是设备、医疗技术都基本没有差异。提高医院服务就是医院竞争的新要素,提高医院服务能力能更好的满足病患的需求,吸引更多的人前来医院就诊。

3.提升医务人员职业精神

医院服务的核心是“病患体验”,想要提升医院服务质量,需要医务人员发自内心的将这个核心理念融入到自己的工作当中,否则空有专业技能,没有职业精神,如何能让病患真正的满意,所以提高医院服务,也只是在提升医务人员的职业精神。

4.发挥医院品牌效应

通过提升医院服务,能够让医院变得更加有竞争力,医院整体都得以更加凝聚,发挥出更大的效力,从而发挥医院的品牌效应。现代医院管理者已经清楚的认识到,医院发展离不开两个关键要素:一是医疗技术;二是医疗服务。医院要发展,这两样缺一不可。
 

 
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